トイレの流れが悪くゴボゴボ鳴るとき｜施工者が現場で見た排水管の中と、相談前に確認すること

住宅設備｜トイレ

トイレの流れが前より悪く、ゴボゴボと音もする。このまま流していいのか、自分で何かしたほうがいいのか、迷うところだと思います。

ただ、原因を自分で突き止める必要はありません。見た様子を伝えられれば、相談は進められます。

私は、トイレの詰まりを取り除く現場に入っている施工者です。この記事は、修理の手順をまとめたものではありません。現場で排水管の中に実際に見つかったものを紹介しながら、次の3つを整理します。

• 今すぐやめること
• 自分でやってよい範囲
• 相談するときに伝えること

最後に、相談のときにそのまま使えるチェックリストを置いています。

その音、いつもの音？　注意したい状態の見分け方

この記事では、音そのものより「流れ方」と「水位」の変化を目安にします。

音がするだけなら、異常とは限りません。機種によっては、流すときのゴボゴボ音や気泡が正常な動作として出ると、メーカーが案内しているものがあります。

気にしたいのは、流れが前より悪くなっているときです。この場合は、詰まりのほか、通気や排水設備の状態などが関係している可能性があります。音は、2階のトイレや、大雨のときに出ることもあります。

水位がいつもより低いときは、原因が一つではありません。見分けるのは相談先に任せて、相談のときに「水位が低い」と伝えれば十分です。

流れる水の勢いそのものが弱い場合は、排水ではなく、給水側（止水栓など）の問題のこともあります。

では、流れが悪いとき、排水管の中には何が見つかることがあるのか。私の現場の例を紹介します。

流れが悪いとき、現場で排水管の中に見つかったもの

先にお伝えすると、同じ「流れが悪い・ゴボゴボ鳴る」でも、見つかるものは現場ごとに違います。

施工者は、この順番で確かめている

私が現場に入ると、まずお客様に話を聞きます。いつからか、前にもあったか、物を落とした心当たりはあるか、といったことです。

1. 聞き取り：いつから、どんなふうに流れが悪いのか
2. 物を落とした心当たりがある場合：便器を取り外して、排水管の口を確かめることがある
3. 心当たりがなく、外のマスも正常な場合：排水管に圧力をかけて確かめることがある

施工者の私でも、外から見ただけでは原因を決められないことがあります。だから、まず話を聞いて、順番に確かめています。

どれも、道具と経験が要る施工者の作業です。ここでは「こういう順番で見ている」という紹介にとどめます。

読者のみなさんに関係するのは、1番目の聞き取りです。ここで聞くことが分かっていれば、連絡する前に答えを用意しておけます。その中身は、最後のチェックリストにまとめました。

私の現場で見つかったことがあるもの

私の現場では、次のようなものが見つかったことがあります。

• 外のマスに入り込んだ木の根
• 排水管の内側の黒い付着物
• 便器に落とした物
• トイレットペーパーの詰まり

ある現場の例｜便器を取り外した排水管

下の写真は、便器を取り外した現場の排水管です。

作業前

清掃後

この現場では、清掃後、流れは戻りました。作業のあと、施工者の確認としてトイレットペーパーを流し、よく流れることを確かめています。

これは、この現場の例です。付着物を取り除けば、どの現場でも流れが戻るとは限りません。

見つかるものが一つではない以上、音や流れ方だけで「これが原因」とは決められません。だからこそ、流し続けずに今の様子を残しておくことが、相談のときの材料になります。

今すぐやめること・やってよいこと

流れが悪いと気づいたら、まず流すのをやめて、今の様子を残しておきます。

ラバーカップを使うなら、この条件を守る

ラバーカップは、一般の家庭でも使える道具として案内されています。使うかどうか、どこでやめるかは、次の3つで判断してください。

• 物を落とした心当たりがあるなら、使わずに相談する：落とした物を、さらに奥へ送り込んでしまうおそれがあるためです。
• 水位が高いままでは使わない：手順は、お使いの便器の取扱説明書に従います。
• 試しても改善しなければ、やめて相談する

途中でやめて相談しても、それまでに試したことは、相談のときに伝える材料になります。

ほかの道具や方法について

• 真空式パイプクリーナー：市販品もありますが、汚水が飛び散るおそれがあるため、この記事では勧めません。
• 洗浄剤：使えるかどうかは便器によって違い、同じメーカーでも機種で違います。便器の取扱説明書と、洗浄剤に書かれた用途の両方を確かめてください。
• 便器の取り外し：この記事では勧めません。前の章で紹介したとおり、現場では施工者が行う作業です。

戸建ての外のマスと、ほかの水まわり

トイレだけか、家全体か

お風呂・洗面所・台所の流れも悪くないか、見てみてください。家全体で流れが悪いのか、トイレだけなのかは、詰まっている位置を考える材料になります。

とはいえ、どちらの場合も、それだけで原因は決まりません。見たことを、そのまま相談のときに伝えれば十分です。

家全体の流れが悪いときに、排水管の清掃を勧められることもあります。そのときに確かめたいことは、排水管の高圧洗浄はいらない？チラシや訪問で勧められたときの確かめ方にまとめています。

外のマスは、見てよい範囲を決めておく

戸建てでは、敷地の中の排水ます（排水管を点検・掃除するための口）の様子も、相談の材料になります。

ますを見られなくても、相談はできます。見る場合は、次の範囲にとどめてください。

見てよいこと

• ますの位置を知っておく
• 外から、ふたが壊れていないか、まわりにあふれていないかを見る
• 自分の敷地のますで、ふたが軽く、安全に開け閉めできると分かっているときだけ、開けて中を見る（水がたまっているか、木の根が見えるか）

しないこと

• 公共ますは開けない
• 重いふたを無理に開けない
• 中に手を入れない

ますの中にいつも水が残る構造のものもあります。水があるだけで異常とは言えないので、見た様子をそのまま伝えてください。

一度流れても、原因まで直ったとは限らない

流れが戻っても、次の3つは別のことです。

• 流れるようになった
• 詰まっていた物を取り除いた
• 原因まで直した

原因が残っていれば、また流れが悪くなることがあります。たとえば、ますに入り込んだ木の根や、取り切れていない異物が残っている場合です。流れが戻ったあとに、また悪くなってきたときは、前回の様子も含めて相談してください。

トイレットペーパーを必要以上に使うと、詰まりの原因になります。紙のほぐれやすさは、種類によって違います。最近、紙を変えた場合は、相談のときに伝えてください。

相談するときに伝えること

連絡する前に、次の項目を分かる分だけメモしておきます。施工者の側でも、最初に聞くことの答えが先に分かっていると、どこから確かめるかを決めやすくなります。

全部そろっていなくても、分かる分だけで相談できます。写真があれば、一緒に送ってください。

まとめ

• 流れが前より悪く、音もするなら、続けて流さない
• 音だけでは原因は決められない。流れ方と水位を見る
• 現場で見つかるものは一つではない。だから無理に流さず相談する
• ラバーカップは条件を守って。物を落とした心当たりがあれば使わない
• 一度流れても、原因まで直ったとは限らない

まずは上のチェックリストを保存して、分かる所だけ埋めてみてください。それを手元に置いて、管理会社や水道業者へ連絡すれば十分です。

よくある質問

少しずつは流れます。使い続けてもいいですか？

続けて流すのは控えてください。水が一度たまって少しずつ引くときは、排水の通り道が一部詰まっている可能性があります。水位が上がってくる場合は、あふれを防ぐことを優先します。様子をメモして、相談してください。

音がするだけで、流れはいつも通りです。相談したほうがいいですか？

音だけでは、正常か異常かは決められません。機種によっては、流すときの音や気泡が正常な動作として出るものがあります。まずは、お使いの機種の取扱説明書やメーカーの案内を確かめてください。それでも気になるとき、または流れも悪くなってきたときは、相談のときに音の出方を伝えてください。

洗浄剤やパイプクリーナーを使ってもいいですか？

洗浄剤は、便器によって使えるかどうかが違います。便器の取扱説明書と、洗浄剤に書かれた用途の両方を確かめてから判断してください。吸引して使う真空式パイプクリーナーは、汚水が飛び散るおそれがあるため、この記事では勧めません。